【添加企微】因视频号功能调整，视频号将不支持在主页和直播间配置「添加企业微信」。如果视频号已经配置好了「添加企业微信」并且没有解绑，该视频号将可以继续使用「添加企业微信」功能。若有疑惑可邮件咨询channels@tencent.com

【主页/直播间客服】因视频号功能调整，「微信客服」在视频号中，将用于提高视频号小店的沟通效率，仅支持开通了视频号小店的账号使用。在视频号小店接入微信客服后，将默认同步在视频号主页、直播间接入。如果企业需要继续在视频号使用「微信客服」，可以在开通视频号小店后使用。若有疑惑可邮件咨询channels@tencent.com

【功能调整，务必关注！影响客服功能】 @所有人 收到扣1

【添加企微】

因视频号功能调整，视频号将不支持在主页和直播间配置「添加企业微信」。如果视频号已经配置好了「添加企业微信」并且没有解绑，该视频号将可以继续使用「添加企业微信」功能。如有疑问，可前往“创作者中心”>“创作者服务”>“帮助与反馈”咨询。

【主页/直播间客服】

因视频号功能调整，「微信客服」在视频号中，将用于提高视频号小店的沟通效率，仅支持开通了视频号小店的账号使用。在视频号小店接入微信客服后，将默认同步在视频号主页、直播间接入。

如果企业需要继续在视频号使用「微信客服」，可以在开通视频号小店后使用。如有疑问，可前往“创作者中心”>“创作者服务”>“帮助与反馈”咨询。

【人气卡说明】

【视频号小店后台“资金结算”中“返佣人气卡”动账类型为“支出”的补充说明】

商家的结算订单应支出技术服务费；但满足《视频号直播-私域激励计划》的订单，平台将对订单的技术服务费按照一定比例进行优惠，优惠部分将以人气卡的形式返还给主播，商家可使用人气卡进行投流。这部分人气卡目前在归属为“支出”。

视频号直播-私域激励计划：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/Suw4qufTKwTzNp9j

只有开小店的才能用客服了 以后

同问 楼主解决了吗？