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小程序备案审核就是个土亢？

按要求提交资料，第一次审核提示签名要正楷要有日期。按要求修改了，又驳回提示电话联系不到负责人，法人身份证不对。作为小程序负责人都没接到过电话，而且早上打开看是待审核，过5分钟提示审核不通过，中间都没接到电话。审核是看心情的吗？ 法人身份证没错，我都不知道该要给法人什么身份证号才是对的。想咨询，客服电话找不到，微信腾讯客服就是个垃圾，兜兜转转就是不想都是给你绕回原点。

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3 个回答

  • 小程序运营专员-DXG
    小程序运营专员-DXG
    2023-12-13

    你好，麻烦提供一下小程序appid

    2023-12-13
    有用
    回复 2
    • Andy
      Andy
      发表于移动端
      2023-12-13
      提交同样资料，只重写一下就初审过了。目前等下步审核
      2023-12-13
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    • Andy
      Andy
      发表于移动端
      2023-12-13
      中间也没接到电话联系我这个小程序负责人，跟审核说得联系不到联系人1。没毛关系
      2023-12-13
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  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    2023-12-12

    查看负责人是否在手机设置拦截功能了，查看拦截记录中是否存在这些开头的电话；还有截图看看驳回原因

    2023-12-12
    有用
    回复 5
    • Andy
      Andy
      2023-12-12
      我的9点打开后台看状态，待审核。然后过几分钟提示被驳回。这中间没有接到过电话，一个电话打不通，不都有应急电话。也没有，那还要填应急电话做什么。太敷衍了
      2023-12-12
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    • Andy
      Andy
      2023-12-12
      更无语的是，你找不到他们电话去问这些问题
      2023-12-12
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    • Andy
      Andy
      2023-12-12
      腾讯客服的微信号，就会带着你兜兜转转，然后一不小心就转回原点，让你填写资料。
      2023-12-12
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    • 风清雾散云开见日出
      风清雾散云开见日出
      2023-12-12回复Andy
      这个你要在备案填写资料的过程中，点击页面右上角的客服，联系人工客服才行，直接联系腾讯客服还是会转回来的
      2023-12-12
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    • Andy
      Andy
      2023-12-12
      联系不到，你说的那个客服都机器，人工最终就是指向腾讯客服。腾讯客服又干机器差不多的事情，真正人工的很难对接
      2023-12-12
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    2023-12-12

    主体负责人是你当时备案填写的人，有可能不是小程序的主体管理员，注意识别一下

    2023-12-12
    有用
    回复 2
    • Andy
      Andy
      2023-12-12
      主体就是主体，小程序就是小程序，都不一样的。备案被驳回就是提示授权书内容不符合要求-小程序负责人授权书法人身份证号码不符合要求。核对身份证号码没错，就搞不懂为什么就不符
      2023-12-12
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    • Andy
      Andy
      2023-12-12
      上面有模版直接下就好了
      2023-12-12
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