微信视频号机构结算，按照平台的结算规则是收到发票和结算单后的15个自然日结算。但是每个月结算都是会延期，而且没有固定的结算日期。连个客服说明原因的都找不到。真搞不懂这么大的平台到底是怎么做的？现在小微企业挂靠在腾讯平台，一直拖延着结算周期。外部受疫情大环境影响，内部被腾讯拖着钱，让我们怎么生存。关键是连个申诉的人工客服都找不到。只能在这里干着急。我想请问腾讯，为什么自己颁布的结算周期内不可以结款？为什么这么大的视频号平台，连找一个人工客服都找不到？连一个专门的人工客服电话都没有？为什只有一个电脑智能客服？