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紧急求助(发货信息管理功能的 关闭)

小程序ID( wxe1c3a9f7936e1f34)

原始ID(gh_94e395574338)

 由于未熟悉小程序相关规则,误操作添加了商家自营类目,导致触发自动开启了 发货信息管理 的相关功能,目前已经把商家自营相关类目全部删除了,也在页面后台 进行关闭发货信息管理功能的申请,可是几天过去了没有一点点反馈。

 麻烦官方客服人员能够帮帮我,现在小程序平台处于停滞状态,根本没办法运行,希望官方人员能够帮忙尽快审核通过一下,我一定会严格按照腾讯相关规则下运营小程序。

 由于这个误操作,很伤心很难过,这几天等待是如坐针毡,太煎熬了,麻烦官方人员行行好,早些帮忙处理一下,实在是熬不住了,小微创业真的不容易,每天都有开支,可是业务全部由于小程序停滞了,完全不知道怎么办

 希望各位官方客服或是负责人可以帮帮我,真的跪求了!

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4 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    03-04

    你好, 2.29就已经解除

    03-04
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  • 大山
    大山
    02-27

    转人工咨询一下看看https://mp.weixin.qq.com/webpoc/customerService?type=46&lang=zh_CN

    02-27
    有用
    回复 1
    • itimatu
      itimatu
      02-27
      官方客服就就说 回复 :请耐心等待审核结果。


      好难过,现在被这个卡住 也不能使用微信支付,太煎熬了!
      02-27
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  • 🌞
    🌞
    02-26

    跑腿不用发货吧?是因为实际类目与业务类目不符么?

    02-26
    有用
    回复 4
    • itimatu
      itimatu
      02-27
      跑腿是不需要发货的功能, 但是之前选择类目 添加了自营 导致这个功能自动开启了,现在也把自营类目删除了    好伤心,审核期间只能干等,没有任何沟通。
      02-27
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    • 🌞
      🌞
      02-27回复itimatu
      官方给你了什么处罚?是下架?还是限制性搜索?
      02-27
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    • itimatu
      itimatu
      02-28回复🌞
      没有任何处罚,就是目前用不了第三方支付,申请一直还在审核中,特别煎熬!!!!
      02-28
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    • 🌞
      🌞
      02-28回复itimatu
      微信支付能用也用急啊
      02-28
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  • itimatu
    itimatu
    02-26

    希望官方人员可以看到,真的发自内心的恳请麻烦帮我通过审核一下,希望可以支持一个小微创业者,我真的很用心的在工作了,希望官方人员可以帮帮忙。

    再次向工作人员表示感谢。

    02-26
    有用
    回复 2
    • itimatu
      itimatu
      02-27
      又过去了一天,好煎熬,依然没有任何反馈(没有站内信,也没有邮件通知),联系客服,客服 就是表达:他不负责审核,请耐心等待审核结果。


      希望官方人员能看到,给小微创业者一点点帮助和希望把!
      02-27
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    • itimatu
      itimatu
      02-28回复itimatu
      又过去了1天,从23日到现在5天了,每天睁开眼第一件事 就是刷新 小程序站内信和邮件 看看是否有通知,是否通过了审核,很煎熬 很难过,希望有人可以帮帮我!
      02-28
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