用户扫描二维码进入公众号后个性化菜单有时不会生效，这个问题困扰我们很久了，用户的使用体验极差，如何才能彻底解决这个问题？
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你好，你子菜单发布以后，需要24小时才能同步到手机端
菜单是新发布的吗，生效需要一些时间的哈。
https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Custom_Menus/Personalized_menu_interface.html