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我们在公众号内接入了外链商城，商户号也关联了，可以在商城充值，但是现在有人下单想要撤单，钱返不回去，怎么回事
3 个回答
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你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
一种情况是这个商城没有提供退款能力
一种是退款需要使用到商户号对应的支付证书，你没有提供证书给这个商城系统。
“接入了外链商城”
这个和公众号没关系，直接去研究下那个外链商城钱收到哪里了，怎么退费。
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一种情况是这个商城没有提供退款能力
一种是退款需要使用到商户号对应的支付证书，你没有提供证书给这个商城系统。
“接入了外链商城”
这个和公众号没关系，直接去研究下那个外链商城钱收到哪里了，怎么退费。