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请问电商类小程序怎么主动联系购买商品的客户，地址电话都是错的，没办法主动发起聊天？

用的微信的客服接入功能，大家没有碰到过此类问题吗，这个问题如何解决？

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5 个回答

  • chen
    chen
    2019-10-28

    1、用模版消息发通知；

    2、直接后台发起退款，标记订单失败；

    2019-10-28
    有用 1
    回复 1
    • ✨浅@_@
      ✨浅@_@
      2019-10-30
      ok
      2019-10-30
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  • 小满
    小满
    2019-10-28

    微信号总有吧

    2019-10-28
    有用
    回复 2
    • ✨浅@_@
      ✨浅@_@
      2019-10-28
      并没有，手动狗头
      2019-10-28
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    • 小满
      小满
      2019-10-28回复✨浅@_@
      这生意做的，无情
      2019-10-28
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  • 木木
    木木
    2019-10-28

    等他来找你  竟然有这样的客户

    2019-10-28
    有用
    回复 1
    • ✨浅@_@
      ✨浅@_@
      2019-10-28
      是的，还不止一个，好歹也要付完钱才能下单勒
      2019-10-28
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  • TEST
    TEST
    2019-10-28

    发一条模板消息通知顾客订单异常,进去详情后再提示他如何联系你们.

    2019-10-28
    有用
    回复 1
    • ✨浅@_@
      ✨浅@_@
      2019-10-28
      嗯，谢谢您的建议，还没有考究过，可行的话是一个不错的选择
      2019-10-28
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  • 原点的原点
    原点的原点
    2019-10-28

    没办法

    2019-10-28
    有用
    回复 2
    • ✨浅@_@
      ✨浅@_@
      2019-10-28
      无情
      2019-10-28
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    • 原点的原点
      原点的原点
      2019-10-28回复✨浅@_@
      有form_id的话可以发模板消息
      2019-10-28
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