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微信公众号原始ID的相关问题?

微信公众号因为工作人员变动导致绑定邮箱、手机全部不在，同时工作人员身份证也无法查询到绑定的微信公众号，点开微信发现原始ID被隐藏，请问这种情况怎么查询相关的原始ID。因为单位需要注销账号现在原单位撤销合并，同时无法查询到原始ID无法完成对公账号注销和提交申请注销。请问如何解决。

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3 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-03-13

    你好，需要知道账号才可以，不知道注销的相关信息就暂不支持注销

    2023-03-13
    有用
    回复 4
    • 壬辰
      壬辰
      2023-03-13
      你好，账号的相关信息因为工作人员去世已经无从得知了，相关单位开具函件配上组织机构代码也不能注销吗？
      2023-03-13
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    • 壬辰
      壬辰
      2023-03-16
      你好，因为当时账号是应该设置了隐藏原始ID的现在看不到 请问还有其他办法注销吗？
      2023-03-16
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    • 壬辰
      壬辰
      2023-03-16
      找回呢？找回可以吗？
      2023-03-16
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-03-16回复壬辰
      您好，关于您咨询的问题，建议您可以尝试拨打我司客服热线：4006700700根据语音提示进入人工咨询。
      2023-03-16
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  • 正道的光
    正道的光
    2023-04-07

    没有原始ID和邮箱，没办法找回也没办法注销，客服也联系不上

    2023-04-07
    有用
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  • 立十
    立十
    2023-03-10

    你好，你这单位属于什么性质单位呢？政府单位吗？

    2023-03-10
    有用
    回复 10
    • 壬辰
      壬辰
      2023-03-10
      是的 政府单位
      2023-03-10
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    • 立十
      立十
      2023-03-10回复壬辰
      需要准备以下资料，然后反馈给微信团队
      https://kf.qq.com/faq/161221rmIjYR161221JVbMRf.html
      2023-03-10
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    • 壬辰
      壬辰
      2023-03-10回复立十
      这个不行 已经试过了，提示必须要原始ID或者绑定邮箱
      2023-03-10
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    • 立十
      立十
      2023-03-10回复壬辰
      你试过提交信息到公众号或小程序：腾讯客服 上面过吗。
      2023-03-10
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    • 壬辰
      壬辰
      2023-03-10回复立十
      试过了，腾讯客服不是都是机器人吗？发过去了都没有解决问题
      2023-03-10
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