个人版还是企业版？企业版的话看看视频号是不是被其他小店关联了？用电脑登陆微信小商店：扫码选择小商店，把你的小店一个个打开测试 看看视频号在那个小店关联，删除再关联，可能会出现删除后依然关联不了 ，没有被完全释放出来，出现这种情况你就发邮件：视频号名称/id/问题 ，发邮件给官方指定邮箱解决。