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购买视频播放资源包,网银付付费成功了,但是订单变成取消状态了,钱也没有退回来,怎么办?

今天下午5点22分,我们下了一个订单,然后财务去网银支付,结果支付成功之前订单就取消了,钱已经通过网银打款过去了,现在还没有退回来,

APPID:wxcb1223d9b75f9d23,订单号:DD3244462170923466756

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