你好，公众号认证的相关问题，请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈，后续会有相关人员及时为您处理问题。

希望对你有帮助，我的情况是纸质专票开了之后财务无法报销，需要换成普票，等了两周多人工客服排队，给的答复是，将原来的发票邮寄回去，附上拒收证明（要公司公章）和需要重开普票的说明。后期电子发票可以登录公众号—[微信认证]->[查看订单详情] ->[下载].

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客服回应的内容：

“当前普通发票是只能开具电子版的，且当前我方开具的电子发票只是展示抬头和税号的哦”

而若需纸质增值税专票，改开开具电子普通发票，则需要贵公司将收到的原件发票寄回我司（注：寄回我司的邮费需贵司自行承担，我司重开后回寄，我司承担邮费），若您同意请按照流程操作即可，感谢您的支持，谢谢！

（1）填写并打印拒收证明，盖上公司公章（若发票能在开票日期所在的当月寄回，则不需此证明）

拒收证明可参考：http://kf.qq.com/faq/171116ZRFn26171116FfA7vI.html

拒收证明，如果是发票能在开票日期所在的当月寄回，是不需此证明的。

（2）A4纸附上正确信息（请勿将正确的开票信息写在拒收证明上）说明需申请重开电子普通发票

（3）两联发票原件

收件地址：广东省深圳市南山区高新科技园中一路万利达大厦14楼腾讯公司

收件人：若开票人为郑泽吟、陈丹妮、温谨蔓、吴凯旋则收件人填写开票人；

联系电话：0755-86013388+对应收件人分机号

郑泽吟：874804、陈丹妮：876005、温谨蔓：873873、吴凯旋：883419

邮政编码：518000（请勿到付，否则无法签收，谢谢！）

发票样式参照：https://kf.qq.com/faq/170712ZJNRVZ170712fa2Yfy.html

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开具之前可再问问本公司财务一些具体事项，希望能帮到你吧。