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视频号小店开店申请,进行到品牌入库无回复?

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wx26c6370b84dcb425

申请视频号小店开店,目前到品牌入库申请,已按要求发送邮件,目前暂无回复,有人工客服么,邮件及时回复也可以啊 ,要如何跟进

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-channels
    社区技术运营专员-channels
    2023-07-26

    视频号带货官方客服目前已经对小店商家全量开放,商家可以登录视频号小店后台-点击【平台咨询】,进入官方客服咨询界面,平台客服在线时间:每天9:00-21:00,感谢你的理解与支持!

    请认准视频号带货官方客服咨询渠道路径:

    电脑端:登录视频号小店-点击右上角【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。

    移动端:进入视频号小店界面-点击右上角【人形图标】-选择【平台咨询】-进入平台客服界面咨询。

    注意:

    反馈请提供以下信息,以便工作人员查询 :

    店铺名称:

    视频号小店ID/appid/ :

    视频号昵称:

    问题描述:

    录屏或截图:

    2023-07-26
    有用
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  • SINE-辛
    SINE-辛
    2023-07-26

    你好:

    1-此店是于2023年7月5日申请的开通视频号小店,按流程走到邮件申请【品牌入库】环节;店铺情况详见图片;登录台,未显示【平台咨询】等平台客服端口;

    2-按要求,流程到申请【品牌入库】环节,详见图片,暂无针对回复,要如何推进

    店铺名称:简秘官方旗舰店【注:申请中】

    视频号小店ID/appid/ :wx26c6370b84dcb425

    视频号昵称:

    问题描述:视频号小店开店申请,进入邮件申请【品牌入库】环节,无回复

    邮件信息:

    2023-07-17 16:43:50

    【官方旗舰店品牌入库申请】美妆护肤+简秘+天猫:简秘旗舰店/抖音:简秘护肤旗舰店

    录屏或截图:详见上方截图


    2023-07-26
    有用
    回复 2
    • 哈喽西域
      哈喽西域
      2023-08-01
      你好,你从收到官方邮件到品牌入库可以搜索到之间用了多少天?
      2023-08-01
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    • SINE-辛
      SINE-辛
      2023-08-04回复哈喽西域
      大概七个工作日
      2023-08-04
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