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微信服务号授权第三方,开放平台有个公众号的消息事件接受不到, 是怎么回事?

客户其他公众号可以收到事件,有一个公众号收不到任何消息

服务appid wx9f1286b061b7375e

公众号:wx9f1286b061b7375e

公众号权限集是有的

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    11-20

    你好,指什么消息什么时间,还请描述清楚,是否使用了服务号对话能力?如果客户绑定了顾问,则消息由顾问接收。你们可以尝试在未绑定顾问的客户验证下消息。查看下消息管理是否接收到了用户消息。

    11-20
    有用
    回复 3
    • 蒋浩军jeff
      蒋浩军jeff
      11-20
      是的,客户绑定了顾问接受,可以绑定顾问,同时还能收到 用户消息吗?
      11-20
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    • 蒋浩军jeff
      蒋浩军jeff
      11-20
      是的,客户绑定了顾问接收。 可以绑定顾问,同时还能收到 用户消息吗?
      11-20
      回复
    • Summer✨
      Summer✨
      11-20回复蒋浩军jeff
      目前绑定顾问,消息是由顾问侧接收。pc端客服消息和顾问消息已支持查看,消息打通目前也在优化改造中,如果怕影响用户自动回复或其他功能的接收和使用,建议小范围测试功能,其他暂不绑定。
      11-20
      回复
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