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小程序、公众号、开放接口已经有转人工的功能了
https://developers.weixin.qq.com/community/minihome/article/doc/000c063ed604f8c2bf3a796205b013
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
或者你试试腾讯云智服？这个更适合客服系统
谢邀：
目前是没有转接人工的功能。
上次有看到官方说人工客服功能已经在排期了，现在有没出来还不知道。
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