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小程序客服组件无法使用,管理员被莫名其妙的设置为客服了,还无法取消管理员为客服,请问这是BUG吗?

我们之前一直使用小程序客服组件都没有问题,近期发现没有收到粉丝消息,就去测试 了一下,发现都无法收到消息,只有管理员能收到消息,但是我们管理员不是客服人员,去小程序后台查看了一下,发现管理员被莫名其妙的添加成客服了,还没有添加时间,也不能取消管理员为客服,请问这个是这么回事?

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2 个回答

  • 哈哈一笑很倾城
    哈哈一笑很倾城
    2021-08-23

    我们也有同样的问题,请微信官方给出解释,谢谢!

    2021-08-23
    有用
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  • 周小C
    周小C
    2021-08-02

    之前管理员不是我们的客服人员

    2021-08-02
    有用
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