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为什么部分用户给我文章点赞和在看的统计和显示异常?

我的公众号名字是人间烟火志一。有个用户前段时间给我公众号的文章点赞和在看。都是正常的后来就不正常显示了,他那边是正常的我这边点赞和在看的那个人员列表里面。就没有他的名字,也没有收到他点赞在看的消息和通知。然后昨天还是前天有一天又正常了,今天又没有了。然后昨天还有个用户给我所有的文章都点了。赞和点了再看,但是我一个都没有收到,而且点赞和在看的列表里面也没有显示他的名字。所以我现在怀疑有不少用户给我点了,我都没有收到,没有正常显示。这个是什么原因呢?是bug吗?为什么大多数用户都是正常的呢? 希望你们能尽快把这个bug修复一下。再一个就是把这个提交意见反馈的入口。放到一个明显的位置,好操作一点的。

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2 个回答

  • 社区技术运营专员--许涛
    社区技术运营专员--许涛
    03-16

    你好,联系用户是否有取消点赞

    03-16
    有用
    回复 4
    • 随心
      随心
      发表于移动端
      03-16
      当然不可能取消了啊,现在我已经知道的有两个人出现这种情况了
      03-16
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      03-16回复随心
      不要过于确定,之前一个用户相同的反馈也是点赞后立马取消,若执意认为有问题提供下复现视频(可上传至腾讯视频)
      03-16
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    • 随心
      随心
      发表于移动端
      03-16回复社区技术运营专员--许涛
      这个视频应该怎么录,她只能录到她自己那边的,我也只能录到我自己这边的,怎么录才能体现出来她的确点了,而我这边的确是没有数据呢
      03-16
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    • 社区技术运营专员--许涛
      社区技术运营专员--许涛
      03-17回复随心
      分别提供两个复现视频即可
      03-17
      回复
  • 智能回答 智能回答 本次回答由AI生成
    03-15
    有用
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