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商户号被恶意投诉涉嫌赌博关闭支付权限,如何申诉恢复?

商户号:1518465271 

该商户在3月-12月一直用于平台提供的画图规工具vip会员制缴费使用,不存在任何交易赌博。然而在12月份收到了一份恶意投诉涉嫌赌博,在此之前无任何投诉,商户号一直健康经营。而且此投诉订单我们已经进行全额退款处理,但是商户号就突然被关闭支付权限。我司经营的业务跟赌博毫无关系,可能跟此商户号类目有所出入,但处罚不至于冻结主体下全部商户号,请官方核实。

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2 个回答

  • Memory
    Memory
    2021-12-24

    如对处罚结果有存异,可发起申诉,可登录商户平台到「账号中心」->「违约记录」在页面下方提交申诉材料,若有更多疑问可拨打95017转2号键咨询人工客服



    2021-12-24
    有用 1
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    .
    03-10

    如遇到延迟结算,是可以处理好的

    03-10
    有用 1
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