连个人工客服或者电话客服都没有，马总还说把视频号当作一个战略来对待，就是这样对待的吗？刚开始发展期，有问题不怕，怕的是连可以直接咨询的官方人员都没有，总是让发邮件，你们难道不知道，国内用户基本上没有发邮件的习惯吗，这个还不是你们微信和QQ给改变的吗？ ……………………………… 以下是今天（2023年3月13日）补充: 刚才看了一下后天，今天凌晨2点多已结算，目前可以提现。 作为一名商家，作为一名从2010就开始使用微信的用户，我希望腾讯能成为百年企业，针对视频号小店，个人建议如下: 1，增加小店人工客服+电话客服，像淘宝和抖店那样，手把手指导你卖货； 2，优化加热程序，目前的加热功能，就是一个拚出价的玩意，比如我一个商品毛利润才2块钱，卖价才9.9包邮，我出价20豆，最后一个覆盖都没有，相当于你们觉得我出价低，放弃我这个加热订单了； 3，目前视频号给我的感觉是:你带货，默认就少给或不给流量，强制你加热，你不加热，就没流量，更别说成交了； 4，就先说这么多，还有很多问题，这会忙，就先不说了