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某些用户视频激励广告永远播放不了

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug 激励视频组件 微信iOS客户端 微信7.0.9 2.9.2
this.videoAd.show().catch(() => {
				 wx.showToast({
				 	title: '视频广告还没加载完,请稍等一会儿',
				 	icon: 'none'
				 })
				
				
			})
有几个用户,突然就播放不了,永远提示这个,清了缓存,重启小程序,重启手机,都一样,好几天了。

我们的小程序名字 叫做:岛音

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    01-10

    返回的err是什么?

    01-10
    赞同
    回复 2
    • Baron yin
      Baron yin
      01-10
      没有监听到err哦
      01-10
      回复
    • Baron yin
      Baron yin
      01-10
      1000: '后端接口调用失败',
         1001: '参数错误',
         1002: '广告单元无效',
         1003: '内部错误',
         1004: '无合适的广告',
         1005: '广告组件审核中',
         1006: '广告组件被驳回',
         1007: '广告组件被封禁',
         1008: '广告单元已关闭',
      没有触发这些错误,onLoad事件和onError事件没触发
      01-10
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