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公司主体下有被冻结的公众号，但没有原账号的信息（微信号、名称、邮箱）如何升级数量或申请新公众号？

公司主体早年曾注册过公众号，目前为冻结状态，且负责人早已离职多年。现在注册新公众号时提示“该主体存在不活跃冻结帐号，暂不支持提额申请，请合理使用注册额度。 ”

请问该如何处理？现在不知道这个冻结账号的任何信息（微信号、公众号名称、密码、注册邮箱等）

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2 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-02-08

    你好，提供下主体证件

    2023-02-08
    有用
    回复 7
    • Nzzzzzzzzz
      Nzzzzzzzzz
      2023-02-08
      您好，证件、公司名称等信息已私信给您
      2023-02-08
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    • Nzzzzzzzzz
      Nzzzzzzzzz
      2023-02-09
      麻烦您帮忙处理下
      2023-02-09
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    • 公众号运营专员-leaufaiiirya
      公众号运营专员-leaufaiiirya
      2023-02-09回复Nzzzzzzzzz
      建议先将冻结账号找回再根据需求自身注销或继续使用。冻结账号可登陆主体下任意公众号进行查询
      公众平台查询主体名下所绑定的公众号
      https://kf.qq.com/faq/171219Mn2qmi171219vY3mmI.html
      2023-02-09
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    • Nzzzzzzzzz
      Nzzzzzzzzz
      2023-02-09回复公众号运营专员-leaufaiiirya
      您好，现状是主体下没有可登录的公众号，只存在一个被冻结且不知道任何账号信息（名称、注册邮箱、微信号等）的公众号，且由于存在此冻结账号无法注册新的公众号
      2023-02-09
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    • Nzzzzzzzzz
      Nzzzzzzzzz
      2023-02-09回复公众号运营专员-leaufaiiirya
      主体的税号、公司名称与执照已私信给您。麻烦您帮忙查询下冻结账号的名称、微信号 谢谢！
      2023-02-09
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  • CRMEB
    CRMEB
    2023-02-07

    可以提供主体证件让官方给你查

    2023-02-07
    有用
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