公众号调用API一直正常，但2020/1/5 14：00-14：58左右，突然出现-1000错误代码，后面又自己恢复了。求解！！急急急！！谢谢！

调用的接口：https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/info

{ 

    "_id" : ObjectId("5e1188f7670a8ba0ce09107f"), 

    "datetime" : ISODate("2020-01-05T06:57:59.000+0000"), 

    "message" : "系统错误：API回应失败", 

    "type" : "APIFalseResultException", 

    "code" : NumberInt(914), 

    "reason" : "微信API回应失败", 

    "error" : {

        "message" : "system error hints: [4GcayCPce-qdxGTa!]", 

        "code" : NumberInt(-1000), 

        "request" : {

            "uri" : "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/info",

            "options" : {

                "query" : {

                    "access_token" : "29_I_MIf0gWTj2LFeKilX-4qj0b2jKZLhv3VNa5XE7qHHiTKphpAjl1Bs2-jLPp7D1PDjNcCHgT74IY0y7zy0l31lIS3jaq4MBYKOqEzzEOvpJ5UUXt4T3R6JP9pG4BlODauOnUQMC3rwMBdep7IFXjAEAVSK", 

                    "openid" : "oj8iN0TF1K70D7pqFvbo5WRMI0qE", 

                    "lang" : "zh_CN"

                }

            }

        }, 

        "response" : "{\"errcode\":-1000,\"errmsg\":\"system error hints: [4GcayCPce-qdxGTa!]\"}"

    },