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开放平台调用获取用户信息接口返回errorCode=-1000?

公众号调用API一直正常,但2020/1/5 14:00-14:58左右,突然出现-1000错误代码,后面又自己恢复了。求解!!急急急!!谢谢!

调用的接口:https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/info

    "_id" : ObjectId("5e1188f7670a8ba0ce09107f"), 

    "datetime" : ISODate("2020-01-05T06:57:59.000+0000"), 

    "message" : "系统错误:API回应失败", 

    "type" : "APIFalseResultException", 

    "code" : NumberInt(914), 

    "reason" : "微信API回应失败", 

    "error" : {

        "message" : "system error hints: [4GcayCPce-qdxGTa!]", 

        "code" : NumberInt(-1000), 

        "request" : {

            "uri" : "https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/user/info",

            "options" : {

                "query" : {

                    "access_token" : "29_I_MIf0gWTj2LFeKilX-4qj0b2jKZLhv3VNa5XE7qHHiTKphpAjl1Bs2-jLPp7D1PDjNcCHgT74IY0y7zy0l31lIS3jaq4MBYKOqEzzEOvpJ5UUXt4T3R6JP9pG4BlODauOnUQMC3rwMBdep7IFXjAEAVSK", 

                    "openid" : "oj8iN0TF1K70D7pqFvbo5WRMI0qE", 

                    "lang" : "zh_CN"

                }

            }

        }, 

        "response" : "{\"errcode\":-1000,\"errmsg\":\"system error hints: [4GcayCPce-qdxGTa!]\"}"

    }, 

 

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    01-06

    你好,系统升级导致的异常,问题已解决,麻烦现在重试下看看

    01-06
    赞同
    回复 1
    • Jenna
      Jenna
      01-06
      您好,系统升级有相关公告吗?或者能否帮忙出具相关的说明,因为我司是在公众号开发市政的公共自行车系统扫码租车功能,出现系统异常,市政会对我们进行处罚,所以我们需要有凭证说明是不可抗拒因素导致,谢谢您!
      01-06
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