- 需求的场景描述（希望解决的问题）

通过小程序客服小助手发送图片出现如图，且半小时内显示为暂无客服消息。

希望能够及时处理小程序客服小助手发送图片出现如图的问题，以及客服小助手会话消息中不能显示客户发送的小程序卡片；也不能通过客服小助手发送小程序卡片的问题。