我们申请微信小程序，提交了所有材料。主体是政府，政府的对公账户是不允许第三方打入款项的。所以审核机构说要打电话核实。我们提供了政府办公室座机电话，但是审核机构说打不通。但是明明可以打得通，谁都打得通，就他审核机构打不通，我让审核机构换个电话试试看，审核机构说换不了，就一直这样托着。。。。

审核机构是：成都知道创宇信息技术有限公司

请问该如何解决呢？就一直这样拖着吗？