问题表现:
1.同一天收到两条站内信审核消息,先通知名称认证通过,再通知名称修改失败,提示“请补齐材料后全部重新提交”。
2.重新提交了3次审核,系统没有任何反馈,联系了论坛内的官方人员之后,得知后台根本没有收到新的提审单。
3.官方人员建议搜索“微信公众平台运营中心”小程序→我的→专属客服,结果只有机器人客服,没有人工。
4.联系最初的第三方审核机构,回复是“已经审核通过了,一次性通过的”。
5.小程序简称也显示“审核不通过”,原因为“认证主体为医疗机构,无法设置小程序简称”,然后我修改小程序简称为空,提示“你的小程序无简称,无法进行简称删除操作”,是不是意味着现在小程序没有简称,所以也不用修改?
现在是第三方审核机构说审核通过了,小程序后台显示没通过,重新提交也提交不了,来个官方人员看一看吧,把bug修一修。
后台更新有延迟,通过了就行了,不用理会
缺少药品经营许可证是否属实啊
但现在的问题是,再次提交时,点了提交按钮,但是系统没有执行提交动作。打电话给第三方审核公司也说已经审核通过了。现在等于各条路都封死了,没办法再往前推动解决了。