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【急死人了】增加了个人隐私授权弹窗也无法正常获取用户的定位信息,应该怎样解决啊?

【急死人了】增加了个人隐私授权弹窗也无法正常获取用户的定位信息:

我们的小程序已经按照官方要求,增加了个人隐私授权的弹窗,也提交了个人隐私条款的信息,在开发者工具中也能正常测试和使用,使用同一个微信号进行真机测试也是能授权用户信息的,并能正常使用,但是我们提交完代码并审核通过后,在手机中进入小程序就无法获取用户的定位信息,因为是用一个微信号所以让我们十分困惑也没有对应的提示信息,需要官方帮忙解决上述问题。

我们的小程序APP ID:wx9fe676833187957a,我们的小程序是绑定在第三方平台中的,APP ID:wx7ccc11e668260d3a

***下图是通过接口提交的个人隐私协议,现在是获取定位信息不行,授权个人登录信息不行,都是从11月1日开始的,搞死人了。



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4 个回答

  • 第三方平台小助手
    第三方平台小助手
    2023-11-09

    你好,请检查确认代码审核通过后,是否重新发布小程序了 https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Third-party_Platforms/2.0/product/privacy_setting.html

    2023-11-09
    有用
    回复 16
    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-09
      重新发布过3次了,问题依旧。
      2023-11-09
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    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-09
      我们在微信开放平台中每天上传一个都不能解决问题,而且提交审核都能通过,但也没有解决问题。
      2023-11-09
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    • 第三方平台小助手
      第三方平台小助手
      2023-11-09回复陈国勇
      请提供正常、异常、“无法获取用户的定位信息”---报错截图以及调用上传代码、配置隐私、查询隐私、提审、发布等操作的完整请求包(token)、回包、操作时间点信息
      2023-11-09
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    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-09回复第三方平台小助手
      提供了3张图片:
      图1:通过官方getprivacysetting接口获取的隐私协议,明显是有ChooseLocation隐私说明的;
      图2:我们最新在微信开放平台中又发布的最新的代码版本;
      图3:今天在开发者工具中抛出的ChooseLocation的无隐私条款的抛错,让我十分无解,明明隐私协议中有的,今天开始在开发者工具中抛错了。


      十分无语!
      2023-11-09
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    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-09回复第三方平台小助手
      现在开发者工具又没抛隐私错误提示了,能开发者工具和体验版小程序都能正常使用,但是生产的小程序还是不能使用,还是隐私协议问题,但是查询到的隐私协议又是有ChooseLocation的,真搞不懂。
      2023-11-09
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    查看更多(11)
  • 正青春
    正青春
    2023-11-08

    试试:在[mp后台 -> 设置 -> 服务内容声明 -> 用户隐私保护指引]中声明收集小程序所调用的接口/组件对应的隐私类型,勾选对应的接口,审核通过,一个小时后再试试

    2023-11-08
    有用
    回复 4
    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-08
      我们的小程序是在微信开放平台中的第三方托管,其实托管方也是我们自己,是没有这个用户隐私保护指引设置的,只能通过接口的方式来提交隐私协议,没有这个提供的界面,只能通过代码的方式来提交。
      2023-11-08
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    • 正青春
      正青春
      2023-11-08回复陈国勇
      你按照这个填写,再尝试一下,审核通过,过一个小时再试试
      2023-11-08
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    • 正青春
      正青春
      2023-11-08回复陈国勇
      第三方插件的按照上述一样填写对应的隐私说明
      2023-11-08
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    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-08回复正青春
      附件中就是第三方插件所提交的隐私说明了,没有界面,对应的信息类型都已经填写了,已经不知道应该怎样处理了。
      2023-11-08
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  • arezs
    arezs
    2023-11-08

    小程序后台的隐私指引还需要完善下

    2023-11-08
    有用
    回复 3
    • 陈国勇
      陈国勇
      2023-11-08
      因为是第三方托管的小程序,所以是通过接口的方式提交隐私指引的,不是在小程序后台中填报的,我们也通过接口提交完了,上述截图就是通过接口查询出来的隐私指引。
      2023-11-08
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    • arezs
      arezs
      2023-11-08回复陈国勇
      这次新增的隐私指引,我们也是很多小程序出现了功能bug,逐个调试的
      2023-11-08
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    • 陈国勇
      陈国勇
      发表于移动端
      2023-11-08回复arezs
      这次真被搞死
      2023-11-08
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  • 陈国勇
    陈国勇
    2023-11-08

    现在是投诉无门啊,程序又不知道怎样改,这个小程序稳定了1年多了,都没改过代码,从2023年11月1日就不能用了,加上授权弹窗也不行,隐私协议都是好多个月没动过了,也是不行。


    2023-11-08
    有用
    回复 1
    • 轻 浅
      轻 浅
      2023-12-11
      楼主最后解决了没?
      2023-12-11
      回复
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