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发货之前消费者是否可以部分取消?

请问:

1、发货之前,消费者取消。全部商品售后完成后,平台推的回调消息是channels_ec_order_cancel,那么当一个订单多个商品比如A+B,部分取消B,是否会推消息channels_ec_order_cancel,如何感知退的是B不是A;此时订单的状态是待发货20还是200

2、发货后,消费者取消。看流程图https://developers.weixin.qq.com/doc/store/API/order/order_status_graph.html也会推送channels_ec_order_cancel消息,那么对于取消消息如何区分发货前的取消与发货后的取消

3、发货后,消费者申请退(消费者刚创建、还没审核通过),是通过USER_WAIT_RETURN消息感知吗?
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2 个回答

  • 微信小店技术助手-1
    微信小店技术助手-1
    12-05

    您好,只有全部商品售后完,才会有订单取消通知。

    收到消息时可查看订单是否有发货记录

    如果是符合7无则是USER_WAIT_RETURN,否则是MERCHANT_PROCESSING

    12-05
    有用
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  • 生活
    生活
    12-06
    多谢!那么售后消息channels_ec_aftersale_update,
    1、适用消费者支付后所有的取消吗(包括未发货取消、已发货退款、已发货退货)
    2、消费者发起退款申请,还没得到商家审核之前会下推channels_ec_aftersale_update消息(这个消息描述是售后更新)吗
    


    12-06
    有用
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