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关键词回复与收到消息回复如何只命中一个？

例如，收到消息回复设置的回复语为大众信息A；

关键词回复为精准信息B，

那么后台留言命中关键词之后，用户是否会同时收到A、B两条信息回复呢？

如何操作才能仅回复单条精准信息呢？

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1 个回答

  • Tonya
    Tonya
    2021-04-21

    若粉丝留言关键词，是优先回复关键词设置的信息。不会同时收到A和B两条回复。

    2021-04-21
    有用
    回复 3
    • 建国葛格
      建国葛格
      2021-04-21
      好的，那么有时留言含有关键词（半匹配）却没有触发关键词回复又是什么原因呢？
      2021-04-21
      赞
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    • Tonya
      Tonya
      2021-04-21回复建国葛格
      这种情况可以试试全匹配看看是否有回复，如果设置回复的内容不符合平台的运营规范，有可能会被拦截。
      2021-04-21
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    • 建国葛格
      建国葛格
      2021-04-21
      好的 谢谢
      2021-04-21
      赞
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