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关于公众号模板消息审核不通过的问题?

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wx74e11b8ce3ec48e5

由于公司业务需要,申请了标题为【表单提交结果提醒】、【表单新数据提交提醒】、【表单新数据提醒】等模板,均未能通过,原因是:不支持此类模板消息,并非用户触发事件后的通知,或者标题需要体现具体的服务状态。

公司是二维码技术服务提供商,用户在我们平台制作二维码,并主动设置开启二维码中表单新数据提醒,当有人扫码后提交表单,我们就通过公众号向用户发送通知,告知他目前有人扫码填写并提交了表单,以及具体的填写内容。用户一般是用于设备巡检/区域巡查/车间安全隐患时发现有现场异常情况,向企业内管理者发送异常通知等类似场景。我们的通知中需要包含:提醒项、二维码名称、表单名称、填表人姓名、填表时间等字段,目前模板库中现有的表单提交通知类模板均不适用,麻烦告知一下解决方案,非常感谢。

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    06-23

    wx74e11b8ce3ec48e5  草料二维码

    该号提交了新模板申请,标题【表单填写通知】、【表单新消息提醒】驳回原因如下:

    1)模板申请审核会评估模板的内容和使用场景是否合理,并非所有模板都能入库;历史有问题的模板,平台也在逐步进行回收处理。

    2)模板消息对标题、关键词都有严格要求,要求必须体现具体的服务状态、服务主体、服务行为等词语,请细分使用场景;标题建议修改为:收到新表单填写提醒、表单填写完成通知等等;

    3)模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1433751288

    06-23
    有用
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