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投诉工号1046,客服adah,狐假虎威、滥用审核权限?

我们公司开发的创值新三板M40小程序,是由我公司自行设计研发的,对公开数据进行收集、加工、整理的一款工具类软件,用于对新三板企业的简单评比,于2020年1月已发布初版。经前期试用,于近日进行了改版。但工号1046的客服先是要求我们更改“类目”,然后再要求我们提供资质。我就纳闷了:我们自己的开发的小程序类目难道不比工号1046更清楚吗?工号1046说我们的代码包含了“新三板企业信息资讯、信息咨询”所以属于“金融业-新三板信息服务平台”,首先1046是否高估了我们公司的地位,我们只是开发了一个小工具软件,小程序并不提供什么“信息资讯、信息咨询”,其次,我们虽然是一家信息咨询公司,但是新三板企业只是我们的服务对象,难道只要为新三板企业服务都是“金融企业”?真是岂有此理。比方,一家为医院提供食堂服务的机构难道也要具备“从医资格”吗?简直莫名其妙。

面对我方的耐心解释,工号1046、客服adah,千篇一律的自说自话,翻来覆去就是认为“我们是金融业”,要求我们提供不必要的资质证书。我想借此问问,腾讯小程序管理层,对审核人员的招聘是否从“业务能力”和“诚实守信”两方面进行把关?面对如此强势的审核人员,开发人员能否向其管理人员进行申诉,期待腾讯的认真回答。

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3 个回答

  • 小程序运营专员-卡卡
    小程序运营专员-卡卡
    2020-06-28

    你好,经核实,小程序涉及提供新三板信息资讯、信息咨询等服务,需补充选择:金融业-新三板信息服务平台类目。请修改后再提交代码审核。

    具体类目详情可参考:

    https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/product/material/#%E9%9D%9E%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E4%B8%BB%E4%BD%93%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%BC%80%E6%94%BE%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%B1%BB%E7%9B%AE


    2020-06-28
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    • 于晓平
      于晓平
      2020-06-29
      你好,目前争议的焦点就是”M40小程序“是否属于”金融业“?我们认为小程序没有涉及新三板信息咨询、信息资讯类内容。而你们非要判定小程序涉及,这个基本事实双方还要一致争论下去吗?
      2020-06-29
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  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-06-23

    你好,请补充小程序的帐号信息,方便核实

    2020-06-23
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    回复 3
    • 于晓平
      于晓平
      发表于小程序端
      2020-06-23
      guoderongqin03@sina.com
      2020-06-23
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    • 于晓平
      于晓平
      发表于小程序端
      2020-06-23
      请问,如果我查看国家法律,我是不是必须取得“司法资格”?如果我关心疫情,我是不是必须得取得“医学资格”?如果关心国家政策,我是不是得取得“公务员资格”?
      2020-06-23
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    • 于晓平
      于晓平
      2020-06-24
      AppID(小程序ID):wx03984fc340ecb68f
      2020-06-24
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  • 于晓平
    于晓平
    2020-06-23

    2020-06-23
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