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投诉工号1046,客服adah,狐假虎威、滥用审核权限?

我们公司开发的创值新三板M40小程序,是由我公司自行设计研发的,对公开数据进行收集、加工、整理的一款工具类软件,用于对新三板企业的简单评比,于2020年1月已发布初版。经前期试用,于近日进行了改版。但工号1046的客服先是要求我们更改“类目”,然后再要求我们提供资质。我就纳闷了:我们自己的开发的小程序类目难道不比工号1046更清楚吗?工号1046说我们的代码包含了“新三板企业信息资讯、信息咨询”所以属于“金融业-新三板信息服务平台”,首先1046是否高估了我们公司的地位,我们只是开发了一个小工具软件,小程序并不提供什么“信息资讯、信息咨询”,其次,我们虽然是一家信息咨询公司,但是新三板企业只是我们的服务对象,难道只要为新三板企业服务都是“金融企业”?真是岂有此理。比方,一家为医院提供食堂服务的机构难道也要具备“从医资格”吗?简直莫名其妙。

面对我方的耐心解释,工号1046、客服adah,千篇一律的自说自话,翻来覆去就是认为“我们是金融业”,要求我们提供不必要的资质证书。我想借此问问,腾讯小程序管理层,对审核人员的招聘是否从“业务能力”和“诚实守信”两方面进行把关?面对如此强势的审核人员,开发人员能否向其管理人员进行申诉,期待腾讯的认真回答。

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