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小程序交易评价需要关闭?

对于做私域电商平台类目的小程序来说,这个功能很迷惑。

无论是好评还是差评,顾客都不知道来自于哪个卖家、哪个店铺!没有任何参考意义,而且平台有自己行业更客观的评价体系,这种评价体系太误消费者,甚至顾客每次可能还要评2次,相当鸡肋!

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2 个回答

  • 小凉面
    小凉面
    2023-09-06

    你好开发者,交易评价是官方为了维护在小程序交易的用户权益,所提供的系统功能,在小程序交易的用户可针对每次交易体验继续打分、发表建议和感受,不支持关闭:

    1、比起商家自己的评价体系,官方的功能会更具有真实性,用户信服;毕竟商家自己做的评价还是有删除隐藏差评等的可能性。


    2、官方的确不知道小程序内商家的店中店的信息,所以针对的是每一次交易的评价;开发者也可以回传信息做匹配,让评价更有参考性。

    回传方式可见下方文档中【三、功能介绍、4.评价能力升级】

    【腾讯文档】小程序交易评价功能说明(公开版)https://docs.qq.com/doc/DV1lFVnBBRXFOcWVm


    3、每个消费者的每笔交易可以进行一次评价,如反馈的顾客每次评2次是不存在的,除非用户进行了2笔交易,那的确可以针对每笔交易发表感受。如果用户每笔交易都发差不多的内容,那官方也会根据内容情况做审核处理。

    2023-09-06
    有用
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  • sun
    sun
    发表于小程序端
    2023-07-15

    不支持关闭的

    2023-07-15
    有用
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