- 当前 Bug 的表现（可附上截图）
通过小程序客服小助手发送图片出现如图，且半小时内显示为暂无客服消息。
- 预期表现
能够在客服小助手会话中发送图片给客户
- 复现路径
使用客服小助手发送图片给客户
希望能够及时处理小程序客服小助手发送图片出现如图的问题，以及客服小助手会话消息中不能显示客户发送的小程序卡片；也不能通过客服小助手发送小程序卡片的问题。
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| 框架类型 | 问题类型 | 操作时间 | AppID |
|---|---|---|---|
| 小程序 | Bug | 2019-04-09 | wx9f3560b1e0f5e355 |
1 个回答
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客服小助手好像是在内测，建议在PC上操作
嗯，pc上是可以发送图片的，但是客服小助手目前确实好像还未实现该功能，希望微信客服小助手的开发团队能够注意到该问题并尽快处理
使用客服小助手的场景主要是在下班时间之后都是用手机对接客服，只有工作时间才会守在pc端操作
可以考虑接入第三方小程序客服，比如，知你客服：https://zhinikefu.com/