公告列表
公告列表
收藏
回答

第三方平台的小程序，将客服消息转发到网页版客服工具没反应?

请求参数:<xml><ToUserName><![CDATA[gh_b4d09776ba56]]></ToUserName>

<FromUserName><![CDATA[o94cN5LOX6ZMLJontlfRtxtHjwfg]]></FromUserName>

<CreateTime>1609390032</CreateTime>

<MsgType><![CDATA[text]]></MsgType>

<Content><![CDATA[他]]></Content>

<MsgId>23040923456592156</MsgId>

</xml>

响应参数：<xml><ToUserName><![CDATA[o94cN5LOX6ZMLJontlfRtxtHjwfg]]></ToUserName><FromUserName><![CDATA[gh_b4d09776ba56]]></FromUserName><CreateTime>1609395019</CreateTime><MsgType><![CDATA[transfer_customer_service]]></MsgType></xml> 

小程序端提示“该小程序提供的服务出现故障，请稍后再试”

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 多端应用小助手
    多端应用小助手
    2021-01-03

    你好，麻烦详细描述一下你这边调用哪个接口，遇到了什么问题，并且提供一下相关的appid等信息哈，便于我们定位问题

    2021-01-03
    有用
    回复 1
    • 🦕
      🦕
      2021-10-12
      这个求解决，请回复，非常感谢，小程序消息url可以转发成功，第三方平台授权事件url里转发就不行
      2021-10-12
      赞
      回复
  • 俊
    俊
    2020-12-31

    测试发现只用第三平台通知地址转发无响应， 必须得小程序通知地址转发

    2020-12-31
    有用
    回复 3
    • 刘建才(Oliver)
      刘建才(Oliver)
      2021-01-25
      你好 我想问下 必须得小程序通知地址转发是啥意思啊，我也遇到这个问题。谢谢
      2021-01-25
      赞
      回复
    • 一个好小孩
      一个好小孩
      2021-01-25
      我也遇到了，一天了，不知道啥情况
      2021-01-25
      赞
      回复
    • 一个好小孩
      一个好小孩
      2021-01-26回复刘建才(Oliver)
      把微信第三方平台的消息管理的权限去掉，小程序不开通消息转发，微信就会把消息转发到设置的客服微信中或者网页端客服，另外之前通过第三方平台创建的小程序，需要重新走一遍授权的接口
      2021-01-26
      赞
      回复
请 登录 后发表内容
相关问题
相关文档
问题标签
转发客服消息网页客服第三方平台