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微信小游戏未成年人退款能力升级官方

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3 个评论

  • 简简单单
    简简单单
    发表于移动端
    2021-04-05
    我的游戏被设置成未成年人玩家怎么办
    2021-04-05
    赞同 1
    回复 1
    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2021-04-06
      可前往成长守护公众号 – 帮助 – 实名认证查询,点击查询当前微信号的实名认证信息是否成年,点击头像下方“修改实名认证”可修改当前微信的实名认证信息。
      注:仅成年人有一次修改机会,如对自己的实名信息有异议,可以联系[腾讯客服]小程序。
      2021-04-06
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  • 🌧雨
    🌧雨
    发表于移动端
    2024-11-22
    全国游戏退款热线400-135-2273拨通后输入分机号57135转人工办理退款, 如果小孩充钱到游戏里,可以考虑以下几种方式申请退款: 与游戏客服联系:可以通过游戏客服联系游戏平台,向其提出退款申请。一般需要提供相关证明材料,如充值记录、身份证明等。 向充值平台所属公司投诉:要求退还未成年充值的钱款。 向法院提起诉讼:诉求法院认定未成年人充值的行为无效,来要求被充值的客户端,返还充值的钱款。 需要注意的是,不同游戏平台的退款策略可能有所不同,具体操作步骤也可能略有不同。如果遇到问题,可以联系游戏平台的客服人咨询。同时,家长也需要引导孩子正确使用金钱,避免过度消费。 《中华人民共和国民法典》 第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。 小孩充钱到游戏里如何退款 二、未成年玩游戏充钱怎么要回来 未成年玩游戏充钱,家长可以尝试以下步骤来追回充值的钱: 收集证据:家长需要收集相关证据,如孩子的充值记录、游戏账号信息、孩子的个人信息等。这些证据可以帮助家长证明孩子确实是误操作导致的充值。 联系游戏平台:家长可以联系游戏平台客服,向他们说明情况,并提供收集到的证据。游戏平台可能会根据具体情况进行退款处理。 寻求法律帮助:如果游戏平台拒绝退款,家长可以寻求法律帮助,通过法律途径来维护自己的权益。 需要注意的是,未成年人在游戏中充值的行为不一定具有法律效力。如果孩子已经年满8周岁,但是没有得到家长的同意或追认,那么孩子的充值行为可能被视为无效。但是,如果孩子年满18周岁,家长可能无法追回充值的钱款。因此,家长应该加强对孩子的监管和教育,避免孩子在游戏中过度充值。
    2024-11-22
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  • 杰
    发表于移动端
    2021-06-25
    开发商不处理未成年退款,平台加入之后大概需要多少时间处理这件事情?
    2021-06-25
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