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手机被小程序扣费,怎么处理?

未成年人进入小程序中扣了很多钱,怎么处理?速度回复!急!

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5 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2021-06-16

    2021-06-16
    有用 1
    回复 1
    • 🌸CY
      🌸CY
      发表于移动端
      2021-06-16
      已经提交申请,还没答复!
      2021-06-16
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  • 冻感超人
    冻感超人
    2021-06-16

    网络游戏企业不得为未满8周岁的用户提供游戏付费服务;同一网络游戏企业所提供的游戏付费服务,8周岁以上未满16周岁的未成年人用户,单次充值金额不得超过50元人民币,每月充值金额累计不得超过200元人民币;16周岁以上的未成年人用户,单次充值金额不得超过100元人民币,每月充值金额累计不得超过400元人民币。可以先联系游戏开发方说明问题协商解决。

    2021-06-16
    有用 1
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  • 杰
    发表于移动端
    2021-07-02
    我的也是这个游戏扣费,扣了1702元,还没有给我办理退款
    2021-07-02
    有用
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  • 备案卡脖子
    备案卡脖子
    2021-06-17

    打一顿

    2021-06-17
    有用
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  • 阿白
    阿白
    2021-06-16

    难怪那么多人叫,要关闭游戏。

    2021-06-16
    有用
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