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微信小游戏黑屏无法打开

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微信小游戏玩着玩着就会黑屏，或是充值后无法打开，有大佬遇到这种情况吗，应该怎么解决呢？



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3 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2019-12-12

    你好，请问出现问题的微信版本是多少，都有哪些机型，麻烦在手机微信那里上传下日志： 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口，麻烦提供一下微信号，时间点

    2019-12-12
    有用 1
    回复 10
    • Akela🍁
      Akela🍁
      2019-12-12
      已经在微信上报了，玩家是米8，微信版本如下
      2019-12-12
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    • Akela🍁
      Akela🍁
      2019-12-12
      玩家openid是这个oWU_25Xg2x__6GHpVoQDldce5J-k
      微信号是这个sq0887
      2019-12-12
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2019-12-12回复Akela🍁
      问题出现的时间点是多少，上报日志的微信号
      2019-12-12
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    • Akela🍁
      Akela🍁
      2019-12-12
      微信号：sq0887
      时间点：12月12日 0:41分
      2019-12-12
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    • 王海平
      王海平
      2019-12-12
      我这儿也出现黑屏了，12月6日传的日志，私信你了，帮忙看看吧。微信号：hyyzhk 上传日志时间点：2019年12月6日 16:55分左右 机型：vivo x21
      2019-12-12
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    查看更多(5)
  • Young
    Young
    2019-12-12

    关注下，我们也有遇到黑屏情况

    希望解决后能公布下结果，谢谢两位

    2019-12-12
    有用 2
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  • 月亮拌饭
    月亮拌饭
    2019-12-12

    想问下 是不是检测的灵敏度有调整呀~ 最近也有玩家反馈玩着玩着黑屏了

    2019-12-12
    有用 1
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