做微信开放平台申请验证，

支付验证申请时间： 9/27日

公司于9/27日下午网上银行打款。

但是一直没有验证成功。10/07后，提示失败～～支付验证的0.52没有退回。

请问下，已经超过20个工作日了。请问银行方面一直没有查到相关的退款记录，请问后续的流程是怎么样的？

然后，我于10/23日也写了邮件至weixin-open@qq.com，邮件里面将验证的账号，以及验证付款相关信息也附件在里面了，说是10个工作日内会回复邮件，但是到今天也是没有收到任何的回复消息