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公众号发送模板消息显示43101？

使用的是公众号发送模板消息接口，某个客户以前接收都好好的，突然无法接收模板消息；接口返回如下

{"errcode":43101,"errmsg":"user refuse to accept the msg rid: 6677b87b-6141dc95-1390e2f4"}

现在不知道如何恢复，设置界面也没有接收通知的地方

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4 个回答

  • 耀我前行🕊
    耀我前行🕊
    2024-08-21

    实测，取消关注再关注是不能自动开启通知的，只能手动到公众号重新开启接收消息通知。

    2024-08-21
    有用
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  • 风清雾散云开见日出
    风清雾散云开见日出
    2024-06-24

    用户在公众号接受的模板消息右上角三个点，点击可以选择拒收此模板消息，用户后面这个模板消息就不会再接受了

    2024-06-24
    有用
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  • showms
    showms
    2024-06-24

    公众号-设置-通知消息管理里面可以开启

    2024-06-24
    有用
    回复 1
    • 饭团
      饭团
      发表于移动端
      2024-06-24
      重新关注过。没消息了，点不了那3个点😭
      2024-06-24
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  • 朱兆恩（易做图）
    朱兆恩（易做图）
    2024-06-23

    用户拒绝接收！

    1，正常情况下，程序根据这个返回，自行删发送队列里面的记录，下次不再发送

    2，如果用户希望再次接收，再次订阅或者设置公众号里面接收通知

    2024-06-23
    有用
    回复 4
    • 饭团
      饭团
      发表于移动端
      2024-06-23
      设置里没看到有接受通知的开关。要用新版本或者苹果版本？
      2024-06-23
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    • 朱兆恩（易做图）
      朱兆恩（易做图）
      2024-06-23回复饭团
      最近简单，把公众号取消关注，重新关注
      2024-06-23
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    • 饭团
      饭团
      发表于移动端
      2024-06-23回复朱兆恩（易做图）
      试过了，不行！😢😢😢
      2024-06-23
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    • 耀我前行🕊
      耀我前行🕊
      2024-08-21回复朱兆恩（易做图）
      没用，只能手动公众号设置接收消息通知
      2024-08-21
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