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公众号发送模板消息显示43101?

使用的是公众号发送模板消息接口,某个客户以前接收都好好的,突然无法接收模板消息;接口返回如下

{"errcode":43101,"errmsg":"user refuse to accept the msg rid: 6677b87b-6141dc95-1390e2f4"}

现在不知道如何恢复,设置界面也没有接收通知的地方

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4 个回答

  • 耀我前行🕊
    耀我前行🕊
    08-21

    实测,取消关注再关注是不能自动开启通知的,只能手动到公众号重新开启接收消息通知。

    08-21
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  • 风清雾云开见日出
    风清雾云开见日出
    06-24

    用户在公众号接受的模板消息右上角三个点,点击可以选择拒收此模板消息,用户后面这个模板消息就不会再接受了

    06-24
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  • showms
    showms
    06-24

    公众号-设置-通知消息管理里面可以开启

    06-24
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    • 饭团
      饭团
      发表于移动端
      06-24
      重新关注过。没消息了,点不了那3个点😭
      06-24
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  • 朱兆恩(易做图)
    朱兆恩(易做图)
    06-23

    用户拒绝接收!

    1,正常情况下,程序根据这个返回,自行删发送队列里面的记录,下次不再发送

    2,如果用户希望再次接收,再次订阅或者设置公众号里面接收通知

    06-23
    有用
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    • 饭团
      饭团
      发表于移动端
      06-23
      设置里没看到有接受通知的开关。要用新版本或者苹果版本?
      06-23
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    • 朱兆恩(易做图)
      朱兆恩(易做图)
      06-23回复饭团
      最近简单,把公众号取消关注,重新关注
      06-23
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    • 饭团
      饭团
      发表于移动端
      06-23回复朱兆恩(易做图)
      试过了,不行!😢😢😢
      06-23
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    • 耀我前行🕊
      耀我前行🕊
      08-21回复朱兆恩(易做图)
      没用,只能手动公众号设置接收消息通知
      08-21
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