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你好，因用户投诉并经平台审核，发现账号已发布的服务 存在问题：用户拒绝授权手机号权限后无法使用小程?

为什么？该小程序是国企内部流程系统所需要使用，手机号作为唯一判定，必须登录，并且在流程系统的手机号才能使用，为什么手机号拒绝了就必须要能用小程序？？？！！！

主体为: 国企

并且我再吐槽，腾讯的客服是不是形同虚设？一个真正的人工客服都没？次次排队400多，从早排到下班都接不上、我真服了。

最后一次编辑于  2023-09-13
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4 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2023-09-14

    你好 很抱歉影响使用体验。关于小程序违规申诉次数超限问题，可通过站内信客服咨询入口，联系客服发起申诉，会有相应流程进行处理。

    2023-09-14
    有用
    回复 1
    • 雨。
      雨。
      2023-09-14
      从上班到下班客服都接不上，你说我该怎么弄？
      2023-09-14
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  • CRMEB
    CRMEB
    2023-09-13

    按要求整改吧 现在这块要求很严的 也是响应国家政策

    2023-09-13
    有用
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  • 跨商通
    跨商通
    2023-09-13

    这种情况，只能按要求整改，找客服没用，说道理也没用。

    2023-09-13
    有用
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  • ？？？
    ？？？
    2023-09-13

    https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ea46d08898015317b956c65fc09?highline=%E7%99%BB%E5%BD%95根据这个改一下吧，我的小程序也类似这种功能

    2023-09-13
    有用
    回复 5
    • 雨。
      雨。
      2023-09-13
      这咋改啊，就是要授权手机号，用来连起来登录流程系统。不登录就不让进去啊。里面都是内部资料。。
      2023-09-13
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    • ？？？
      ？？？
      2023-09-13回复雨。
      登录页面加个提示就好
      2023-09-13
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    • 🙇
      🙇
      2023-09-13回复雨。
      如果只针对特定人群，需要在登录界面写清楚，什么都不写是允许的。这位兄弟的链接有写。你这种属于“体验范围特定”
      2023-09-13
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    • 雨。
      雨。
      2023-09-13回复？？？
      好的，我试试，谢谢了。
      2023-09-13
      赞 2
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    • 雨。
      雨。
      2023-09-13回复🙇
      以前没问题，新发布了就突然就不让用手机号，我就觉得的腾讯里面审核乱七八糟的没有真人在审核。完全就靠自动化。完全什么都找不到，人工客服跟个智障一样。
      2023-09-13
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