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用户支付被拦截,已申诉仍未处理,急求帮助

问题描述:用户支付,提示当前商户存在异常,我方在商户后台自查未发现投诉等异常情况,3月30日已发起申诉,至今未有结果。产品目前处于大推阶段,急求审核解封,谢谢


微信商户号

账号:1623191687

账号:1623329723

账号:1623830454

账号:1623833696

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2 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2022-04-01

    尊敬的商户,您好!由于您的商户号涉嫌实时交易异常,部分交易被拦截,请您保持业务模式正常,并登录商户平台->账户中心->违约记录->查看交易异常拦截数据,如对拦截有疑异,您可以在页面下方提交申诉材料,提交资料后请在7个工作日内留意审核结果。注:【举证订单信息】请随机填写几笔与您业务模式相符合的订单,以便我们判断您的业务模式。已提交审核辛苦耐心等待留意审核结果,谢谢

    2022-04-01
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  • Memory (私信不回复)
    Memory (私信不回复)
    2022-04-01

    提交资料1-5个工作日内留意审核结果。

    2022-04-01
    有用
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