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模板消息被阶梯性模板消息跳转能力封禁,请问如何解决?

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后台反馈是“阶梯性模板消息跳转能力封禁”,请问如何理解“阶梯性”?我在文档中未找到解释,也未到交流专区中找到类似的问题答案。

目前实际场景使用已添加&未使用过的消息模板,点击无法跳转至微信小程序,只能跳转至H5,这就属于上述的“阶梯性”跳转能力封禁吗?

如果是的话,我想请问这种封禁是需要多长时间?后台在通知相关能力被封禁时并未告知会被封禁多久,这个有点影响用户体验,是否后续能够改进?

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1 个回答

  • sharkbubu🦈
    sharkbubu🦈
    02-21

    哈哈哈哈,怎么这么搞笑,官方客服10315看完我的问题之后

    直接不回复我了,过去了2个小时,不是很能理解腾讯客服的服务态度和能力了。

    02-21
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    • N-Battle
      N-Battle
      02-23
      同样的情况,转接到专门客服后就消失了,还以为掉线了呢
      02-23
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