腾讯工作人员好,我们的小程序是销售华大基因的自取样产品。此类产品的主要功能是用户购买产品后自行取样,存储,然后邮寄样品回华大基因的实验室进行检测。在申请审核的过程中,我们提交了医疗器械经营备案/互联网药品信息许可等相关证件。然而在代码审核过程中,贵司相关人员一再要求我们提交“医疗机构”类别。一方面,“医疗机构”类别需要提交"医疗机构执业许可证",这对我们一个销售小型家用器械的公司来说是没必要也是不可能的;另一方面,我们销售的产品本质上不涉及任何与医疗机构相关的内容,只是一个采样和存储的工具。所以我们认为“医疗器械自营”这个类别是充分说明我们小程序的功能的。 我们小程序至今已经通过腾讯客服申诉十数次,提交审核并未通过十数次,我们非常希望贵司能够尽快深入了解此产品的详情,切实、尽快解决问题。 谢谢!
你好,经核实,贵方小程序确实提供了医疗级基因检测服务,需补充选择医疗-医疗机构类目
检测不是由我们的产品进行的,是在华大的实验室完成的,我们销售的是自取样和样本存储部件。