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小游戏包体加载到70%黑屏闪退

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小游戏 需求 Android Android 9 华为P20 7.0.5

华为P20在打开小游戏的时候,加载包体文件到70%左右就会黑屏闪退,目前未发现其余手机有此现象。由于未进入游戏,真机调试无法连接,无反馈。appid:wxe6240a437a5fb1b2,小游戏尚未发布,目前为体验版。希望能得到解答,谢谢~

最后一次编辑于  07-19
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3 个回答

  • 叶轩
    叶轩
    07-19

    辛苦提供下微信号,我们拉下日志

    07-19
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    • nali
      nali
      07-19
      出现问题的用户的微信号:tan_2017j
      07-19
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    • 叶轩
      叶轩
      07-19回复nali
      怀疑是之前修复的一个ANR问题,理论上应该是已经热修复推送过了。请到“我”-“设置”-“关于微信”,双击微信logo,看下弹出的对话框,截图这里发下,谢谢
      07-19
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    • nali
      nali
      07-22回复叶轩
      谢谢协助,此楼贴图失败,截图见下楼,谢谢~
      07-22
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  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    07-19

    你好,请问可以定位问题出现的原因吗,是否有使用引擎,是否是分包加载,可否提供能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)

    07-19
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    • nali
      nali
      07-19
      谢谢回复~数据包未加载完毕,无法连接到真机调试,不能定位出现的原因,就无法提供代码片段了,引擎为cocos creator,未使用分包加载;此为个案现象,用户微信已更新到最新版,斗地主小游戏可以进,但就是我们自己游戏数据包下载到70%左右就会黑屏闪退...
      07-19
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  • nali
    nali
    07-22


    07-22
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