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公众号菜单添加小程序后，部分用户点击菜单无法进入小程序，总是跳转到备用网页，如何解决？

公众号菜单添加小程序后，部分用户关注公众号后点击菜单，总是跳转到备用网页，如何解决？

公众号原始ID：gh_378b491cf27c

AppID(小程序ID)：wx281d58d9af0bb3b9

备用网址：https://www.cxzbtc.com/cxtc-web-static/gzhError/index.html

两个都是安卓微信最新版本8.0.16，一个华为，一个OPPO

最后一次编辑于  2021-12-27
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2 个回答

  • 星星的亮光
    星星的亮光
    2022-01-25

    你好，请问有人解决了嘛？是如何解决的？

    2022-01-25
    有用
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  • 公众号技术运营专员-livia
    公众号技术运营专员-livia
    2021-12-29

    你好，能否提供你截图中这个粉丝对应的视频，让粉丝上传运行日志的方法：【微信】-【我】-【设置】- 【帮助与反馈】- “右上角🔧”  - 【上传日志】 - 上传对应日期的日志。 上传完提供一下微信号


    2021-12-29
    有用
    回复 1
    • 星星的亮光
      星星的亮光
      2022-01-25
      你好，请问有人解决了嘛？是如何解决的？
      2022-01-25
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