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App微信登陆请求无回复?

我们收到很多用户反馈,微信无法登陆。我们查了一下,是因为有时候请求微信的时候没有response。 可以提供一下建议吗?为什么会有这个问题,怎么解决?

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    02-12

    有报错信息吗?安卓还是ios?

    02-12
    赞同
    回复 8
    • 金煜
      金煜
      02-13
      iOS,报错信息是 “获取用户信息失败”
      02-13
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      02-13回复金煜
      麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点
      02-13
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    • 金煜
      金煜
      02-13
      已上传,微信号:haoyujin2012  时间点:2/6/20 09:52:39 ~ 2/6/20 09:56:15
      02-13
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      02-13回复金煜
      麻烦具体描述一下问题的复现路径操作
      02-13
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    • 金煜
      金煜
      02-13回复社区技术运营专员-小柿子
      使用我们App,选择第三方微信登陆,提示错误信息“获取用户信息失败”,登陆失败。我们这边看接口和服务都正常。
      02-13
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