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【求助】小程序授权手机号权限被封,找客服解决比较慢,有什么方法能快一点啊?

AppID
wx3a1ea9917d14931b

我们已立即进行了以下整改:

  1. 代码层面:已全面检查并确保手机号收集功能完全依赖用户主动授权,删除了任何形式的默认或强制收集逻辑。
  2. 界面与文案:已优化授权弹窗的提示文案,除必要的需要授权才可使用的功能【问卷调研】,其余都已关闭了用户授权弹窗的提示文案。

客服回复要1-7个工作日才能重新开放申诉入口,好惨好惨啊,已经非常影响用户使用了,有没有大佬帮忙想想办法啊?可以稍微快一点审核吗?

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1 个回答

  • Jipwingleon
    Jipwingleon
    2025-11-12

    你好,关于小程序申诉次数超限问题,建议通过站内信客服入口进行咨询,会有相应流程指引,如已咨询请耐心等待,平台将及时处理,感谢反馈。

    2025-11-12
    有用
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