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用户打不开小程序

我们小程序(wx364f64b8cd42c056),有个用户打不开小程序,用户微信版本6.6.5,手机型号是OnePlus 5T,打开后一直在启动页,进不去首页,其他人都没遇过。请问官方大佬,什么情况下,用户会一直进不去小程序?

最后一次编辑于  03-11  (未经腾讯允许,不得转载)
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3 个回答

  • 李伟豪
    李伟豪
    03-12

    我这个问题的原因是:有个页面文件夹没有在app.json里的pages定义路径导致的,低版本就会打不开小程序,高版本就能打开。 解决方法是:加上定义或删除掉没有定义的文件夹。

    03-12
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  • 连胜
    连胜
    03-11

    6.6.5是很早的版本了,建议用户升级微信。或者把你家的小程序设置一下最低支持基础库版本~

    03-11
    赞同 1
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  • cbb
    cbb
    03-12

    老铁你是怎么解决的,我们也是6.6.5,遇到同样的问题,一直加载,其他手机都正常

    03-12
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    • 李伟豪
      李伟豪
      03-12

      答案如下

      03-12
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