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小程序保证金到底要怎么退?

小程序保证金交了几年了,交的时候很简单,现在要退款根本找不到退款的方向,都几个月了连钱在哪都不知道?

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4 个回答

  • 小程序交易保障运营
    小程序交易保障运营
    03-25

    小程序不使用之后,如需退保,可登陆小程序管理后台https://mp.weixin.qq.com/——支付与交易——交易保障——消费者保障资金——保证金模块查看是否满足退保要求,如果满足进行申请退保


    然后记得在https://mp.weixin.qq.com/后台-账号设置-基本设置-暂停服务-开启下哦

    03-25
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    • 盈
      03-26
      根本没有那个板块,我小程序并未关闭,客服推给了开放平台,钱不翼而飞,腾讯这么大的公司,没人能解决么?压着商户的钱投诉无门
      03-26
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  • sun
    sun
    03-25

    在小程序左侧菜单栏-交易保障里面。

    03-25
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  • 硕玉轩
    硕玉轩
    发表于移动端
    03-25
    登进去了但是没有产品中心这个栏目,更没有资金结算、退保证金这些,和钱有关的都没看到。
    03-25
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  • 智能回答 智能回答 该问答由AI生成
    03-25
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