我在一个店铺里买了东西，商家一直不发货，没有物流信息等等，啥都没有，申请退货退款商家不处理，询问客服，客服不回答，后来这个店铺因为涉嫌欺诈被平台暂停服务了，那我的钱还能退回来嘛？
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商家不处理就是默认同意售后的哦
没有收到货的话，顾客可申请仅退款呀
商家店铺被封禁了，还是可以正常申请退款的