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客服人员无法接收到用户发送的信息？

绑定了腾讯云智服后，原有的和云智服都无法接收到用户信息。故取消云智服的授权，但是原有的客服系统也无法接收到用户信息了。

未启用消息推送。

appId:wx661921458a160424

最后一次编辑于  2020-03-14
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1 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2020-03-13

    你好，标题请勿头条化，请重新修改标题，请提供下openid，完整的请求，最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位），收到的回复消息

    2020-03-13
    有用
    回复 4
    • 闫芝南
      闫芝南
      2020-03-14
      标题已修改。用户openID：oS_2o5YwFN-AyBoxbhGRbDc3FgxQ，最近一次该用户发起客服消息时间为2020/03/14 14:31，因为没有配置消息推送，故没有请求。
      2020-03-14
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    • 闫芝南
      闫芝南
      2020-03-16
      请尽快协助解决。用户openID：oS_2o5YwFN-AyBoxbhGRbDc3FgxQ，最近一次该用户发起客服消息时间为2020/03/16 14:58，因为没有配置消息推送，故没有请求。
      2020-03-16
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2020-03-16回复闫芝南
      删除这些信息再试下
      2020-03-16
      赞 1
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    • 闫芝南
      闫芝南
      2020-03-16
      已经可以了。之前研究云开发时开了一下，忘记关掉了。自己挖的坑。谢谢哈
      2020-03-16
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