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哪些原因的退货退款会被计入品退率呢?其他和不想要了这两项算吗?
另外,未签收的仅退款,这个会被计入吗?
2 个回答
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你好,数据以系统显示的为准,品质原因的退货退款才会计入品退率,谢谢。
品退率:用户向商家申请品质原因退货率
品退率=品质原因申请退单数/成交订单数 (按月数据进行统计)
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您好,我们家品质退款率天天在掉分,问题是客户申请理由都是七天无理由,其他,不想要了,不喜欢,没有什么质量问题什么的为什么天天掉分,能解释说明下吗
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你好,数据以系统显示的为准,品质原因的退货退款才会计入品退率,谢谢。
品退率:用户向商家申请品质原因退货率
品退率=品质原因申请退单数/成交订单数 (按月数据进行统计)
您好,我们家品质退款率天天在掉分,问题是客户申请理由都是七天无理由,其他,不想要了,不喜欢,没有什么质量问题什么的为什么天天掉分,能解释说明下吗